Política de Troca e Devolução

 1. Desistência da Compra

1.1.O cliente tem até 7 (sete) dias após a retirada do produto para desistir da compra, sem qualquer custo adicional.
1.2. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos estabelecidos pelo meio de pagamento escolhido.
1.3. Compras realizadas com cartão de crédito podem ser reembolsadas em até duas faturas subsequentes.

  2. Troca de Produtos com Defeito
2.1. Produtos com defeito podem ser enviados para troca em até 30 (trinta) dias após a coleta.
2.2. Após esse prazo, não será mais possível realizar uma troca.

  3. Procedimento para Solicitação de Devolução
3.1. As comunicações devem ser feitas exclusivamente por e-mail, através do endereço suporte@inovesempre.com. 
3.2. Não serão aceitas interferências via direct no Instagram, WhatsApp comercial ou qualquer outro meio que não seja o e-mail da empresa.

  4. Condições para Devolução
4.1. O produto deverá ser devolvido em seu estado original, sem uso e em sua embalagem original.
4.2. Produtos usados, danificados, sem embalagem original ou com embalagem danificada podem ter um pedido de devolução recusada.
4.3. A Inove Sempre cobrirá os custos do transporte em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal.

   5. Processamento da Devolução e Reembolso
5.1. A Inove Sempre tem um prazo de 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução e processar o reembolso.
5.2. O reembolso será realizado após o produto ser devolvido à sede do Inove Sempre  e passar por uma nova avaliação. 
5.3. O reembolso ou estorno será feito em até 7 (sete) dias úteis após a verificação do produto.

    6. Cancelamento da Compra Antes da Entrega
6.1. Caso deseje cancelar a compra antes da entrega, recuse a coleta do objeto conforme orientação de nossos atendentes.
6.2. Se o objeto for aceito, a Inove Sempre não se responsabilizará pelo custo do frete para o envio do item de volta.